to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara’daki Zenesty Vip Güzellik merkezinden karın germe ve gıdı eritme seansı satın aldım ve bu işlem için toplam 3.300 TL ödeme yaptım. Seanslarıma başladıktan sonra, regl dönemime denk gelen randevumu iptal ettirmek için 23 Ocak 2026 tarihinde kendilerini aradım.
Telefon görüşmesinde, regl olduğumu belirttiğimde adeta azarlandım ve bana “regl takvimi” diye bir şeyden bahsedilerek, bundan sonra ona göre randevu almam gerektiği söylenip ancak bu şekilde bir seansın iptal edileceği ifade edildi. Özellikle hemcinsim olan bir çalışan tarafından, elimde olmayan bir durum için bu kadar kırıcı, ego dolu ve yargılayıcı bir üslup kullanılması beni son derece rahatsız etti. Zaten genel anlamda tecrübesizlik hissediliyor ve müşteri memnuniyetine hiç önem verilmediğini net olarak gördüm.
Yaşadığım bu saygısız yaklaşımın düzeltilmesini, benimle bu şekilde konuşan personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve iptal etmek zorunda kaldığım seansımın mağduriyet yaratmayacak şekilde telafi edilmesini veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Telefonla tekrar ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir geri dönüş alamadım ve bu durum güvensizliğimi daha da artırdı.
Kurumda bir çok paket aldım, cilt bakımı vb. Bizler paramızın karşılığında hizmet alıyoruz. Ben direkt paranızı ödüyorsam siz de hizmetini temin etmek zorundasınız. En son sadece lazer paketim kalmıştı ve bu paketimin randevularını sürekli arayarak, ilgilenerek oluşturmak zorunda kaldım. Randevu pro...
İki seans aldım ve ücretini ödedim. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra bir daha randevu alamadım. Çalışan değişti ve başka bir şubeden biri geleceği söylendi. Asla saat ve gün seçimi yapamadım, onların belirlediği saatte gitmek zorunda kaldım. Uygun olmadığı için başka bir güne alınmadı. 23 Nisan içi...
08.08.2025 tarihinde Rönesans vıp Karacabey şubesinden 8.000 TL karşılığında 24 seanslık g5 uygulama paketi satın aldım. Ancak işlemler düzgün yapılmadı ve hiçbir sonuç alamadım. Ayrıca sağlık sorunlarım nedeniyle sadece 5 seansa katılabildim ve 10.25.2025 tarihinde iptal talebimi ilettim. Buna rağm...
Tuzla Mercan Hastanesi bünyesinde faaliyet gösteren Marvel Estetik'te yaşadığım olumsuz deneyimler neticesinde hem maddi hem de manevi zarara uğradım. İlk olarak, Alexandrite lazer cihazı ile işlem yaptırmak amacıyla hastane bünyesindeki bu hizmeti tercih ettim. Bu tercihi, evime yakın olması ve has...
11 Ağustos’ta Ankara Yda Center’daki Neva Sağlık Güzellik Merkezi’ne selülitlerim için başvurdum. WhatsApp üzerinden ö*** Hanım’la iletişime geçerek ön görüşme için randevu aldım. Görüşmeye gittiğimde s*** Hanım’la yüz yüze, ö*** Hanım’la ise telefonla görüştüm. 4 aylık kurallı ve sınırsız bir zayıf...
Yorumlar