Zendora Mobilya’dan Aldığım Salon Takımı Ve TV Ünitesinde Çizik, Yırtık Ve Ölçü Hatası

Samsun Tekke Köy’de bulunan Zendora Mobilya’dan geçen sene eylül ayında salon takımı ve TV ünitesi yaptırdım. Ürünler gelir gelmez kalite sorunları ortaya çıktı. Orta sehpaya herhangi bir eşya koyduğumuzda bile kısa sürede yüzeyde belirgin çizikler oluştu. Yaklaşık bir ay içinde koltukların yastık kılıfları yırtıldı. Sandalyeler sürekli gıcırdıyor ve ön bacaklarının daha kısa olması nedeniyle dengesiz duruyor. Üstelik ölçüyü kendi mimarları almasına rağmen klima altında 4 cm boşluk bırakılmış durumda.

Yaşadığım sorunları başkalarının da yaşamaması için sosyal medyada yorum yaptığımda, mağaza benimle iletişime geçerek ilgileneceklerini ve yorumu silmemi istediler. İlgileneceklerine güvenerek yorumu kaldırdım. Klima panelinin altında kalan kısmın yanlış ölçü sonucu olduğunu söyleyip, o bölüme yaptıkları yamayı söküp götürdüler ve düzelteceklerini belirttiler. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen, herhangi bir dönüş yapılmadı.

Kısa sürede bu kadar çok sorun çıkaran, çizilen, yırtılan ve dengesiz duran ürünlerin bu şekilde kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Salon takımı, TV ünitesi ve problemli tüm parçaların ayıpsız, sağlam ve kaliteli ürünlerle değiştirilmesini, ölçü hatasının tamamen düzeltilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.