Zenane.com Ürünüm Kargoya Verilmedi

3 Haziran 2026 tarihinde zenane.com üzerinden çift taraflı sulu desen püsküllü lacivert, 44 beden tesettür elbise siparişi verdim. Kargo ücretiyle birlikte toplam 749,99 TL ödedim. Sipariş numaram #2112 olarak görünüyor. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ne siparişi iptal edebiliyorum ne de firmaya sağlıklı şekilde ulaşabiliyorum. Sitede bana gerçek anlamda yardımcı olabilecek bir iletişim kanalı bulunmuyor. +90 501*** 93 28 numaralı telefonu ve [email protected] adresini denedim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım, geri dönüş yapılmadı.

Hem ödediğim ücret karşılığında siparişini verdiğim ürünün ivedilikle gönderilmesini, hem de yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyet için tarafıma açıklama yapılarak gerekli çözümün sunulmasını talep ediyorum.