Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zena Accessories Mağazası Alınan Üründe İade Sorunu

Hatice
Zena Accessories
23 Ağustos 2023 13:56947

Ankara Antares AVM içindeki Zena Accessories mağazasından kızım için 120,00 TL tutarında saate benzer bir ürün aldım. Eve geldiğimde küçük kızıma hediye etmek için paketi açtığımda ürünün saat gibi başlık kısmının kordondan ayrıldığını gördüm. Meğerse ürün silikon yapıştırmaymış.

Ertesi gün mağazaya iade etmek için gittiğimde ürün iadesi olmadığını, değişim yapabileceklerini söylediler (patronlarıyla telefonda görüşüp). Ben de ürün kullanılmamış, kullanıcı hatası değil, sizin ürününüzün kalitesizliği nedeniyle iade etmiyorsunuz Paramı dedim. İade etmediler. Mecburen değişim yapmak zorunda kaldım. Müşteri memnuniyeti sıfır, önce kendi cepleri çünkü!

Gelişme

23 Ağustos 2023 13:39

Ankara Antares AVM içindeki Zena Accessories mağazasından kızım için 120,00 TL tutarında saate benzer bir ürün aldım, eve geldiğimde küçük kızıma hediye etmek için paketi açtığımda ürünün saat gibi başlık kısmının kordondan ayrıldığını gördüm, meğerse ürün silikon yapıştırmaymış.

Ertesi gün mağazaya iade etmek için gittiğimde ürün iadesi olmadığını, değişim yapabileceklerini söylediler (patronlarıyla telefonda görüşüp). Ben de ürün kullanılmamış, kullanıcı hatası değil, sizin ürününüzün kalitesizliği neden iade etmiyorsunuz. Paramı dedim. İade etmediler.

Mecburen değişim yapmak zorunda kaldım müşteri memnuniyeti sıfır, önce kendi cepleri çünkü!

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Onno Aksesuar (Çankaya) Mağazası Mağduriyeti

Nuran
Onno Aksesuar (Çankaya)
26 Haziran 2024 10:37639

Ankara onno aksesuar mağazası 365 AVM.'de aldığım bileklik ikinci gün yerinden çıktı ve parçalandı. İşçilik hatasıydı. İ...

1

Saat Tamirinde Yaşanan Sorunlar

Sinan
Gün-ay Saat
13 Ekim 2024 20:06363

Günay Saat'e yılda 5-10 dakika geri kalan saati verdik. 10 gün sonra sormak için aradığımızda, saatin usta tarafından ta...

1

Lütfiş Accessories Satış Sonrası Hizmette Hayal Kırıklığı Ve Müşteri Mağduriyeti

Zeynep
Lütfiş Accessories
22 Eylül 2025 18:10418

Lütfiş Accessories Ankara Kentpark AVM şubesinden aldığım bileklik, daha ilk günün akşamında sadece birkaç saatlik kulla...

1

Ankara Zebra Store (Malatya) 3 Ay Geçti Ne Perdemizi Alabildik Ne De Paramızı

Yunus
Ankara Zebra Store (Malatya)
26 Temmuz 2023 16:24647

Ankara Zebra Stor (Malatya Makro AVM) 28 Mayıs'da bir tül perde ve stor perde siparişi verdik vermez olaydık. Perdeyi te...