Saç Rengi Hatalı Saç Hasarı Ve Fazla Ücret İadesi Talebi

16 Mayıs’ta Gebze’de bulunan Znn Kuaför’e saçımı ombre yaptırmak için gittim. Ombre olmayacağını söyleyip işlemi sombreye çevirdiler ancak çıkan sonuç kesinlikle istediğim renk olmadı. İşlemden 15 gün sonra cila için tekrar gelmem söylendi. Bu süre içinde saçım, saçıma paketlerde atılan ilk renge geri döndü, yapılan boya kalıcı olmadı.

25 Mayıs’ta cila için yeniden salona gittiğimde ise sadece bir ton koyulaştırma yapıldı. İlk başta tüm işlem için 6.000 TL’ye anlaşmıştık, kasaya geçtiğimde hiçbir gerekçe açıklanmadan 8.000 TL talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Atılan cilayı da “uzun süre kalıcı” diye anlatmalarına rağmen kısa sürede etkisi geçti.

Ayrıca saçlarıma herhangi bir ısı uygulamama rağmen uçları süpürge gibi sertleşti, kopmalar başladı ve saç yapım ciddi şekilde bozuldu. Yapılan işlemden de, fiyat konusundaki bu tutumdan da hiç memnun kalmadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.