Anneler Günü Çiçek Siparişimin Gecikmesi Ve İade Sorunu

Anneler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden teslimat tarihi uygun göründüğü için sipariş verdim. Siparişi Anneler Günü’nden önce oluşturmama rağmen ürünün zamanında teslim edilmeyeceği söylendi ve bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

İade yapıldığı bilgisi ve referans numarası tarafıma iletilmiş olsa da ücretim hâlâ hesabıma yansımadı. Hem özel bir gün için mağdur oldum hem de param günlerdir beklemede.

Müşteri memnuniyeti açısından bu sürecin daha düzgün yönetilmesi gerekiyordu. Ücret iademin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.