Zeka Dekorasyon (Pendik) Sattıkları Ürünün Arkasında Durmadılar

Şubat 2025’te İstanbul Pendik zeka dekorasyon’dan, d** hanım aracılığıyla 4500 TL Nakit ödeyerek sihirli sehpa satın aldım. Ürünü yaklaşık altı ay kullandıktan sonra ayaklarından biri çıktı. Bunun üzerine servis talep ettim; bana 1 hafta 10 gün içinde servis göndereceklerini söylediler, ancak 3 haftadan fazla süre geçmesine rağmen kimse gelmedi. Satış sonrası destek konusunda tamamen mağdur edildim, sattıkları ürünün arkasında durmadılar. D** hanım ne telefonlarıma cevap verdi ne de mesajlarıma geri döndü. Ayrıca ürünle birlikte fatura da verilmedi.

Sözleşme olmamasına rağmen yasal olarak ürünlerin 2 yıl garantisi olduğunu biliyorum. Tekerlekli olacağı belirtilen sehpanın hem teslimatında hem de sonrasında yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur edildim ve oyalandım. Ürünümün tamir edilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.