to read complaints and reviews, or file yours.1
Beden Uymayan Kahve Takımında İade Reddi Ve 260 TL Kargo Ücreti
Nuray
Zehra Uçar24 Şubat 11:21637
Instagram üzerinden Zehra Uçar firmasından tensel takım kahve (kod: 1919) satın aldım. Ürün dün elime ulaştı ancak beden olarak bana uymadı.
Firma ile iade için iletişime geçtiğimde para iadesi yapmadıklarını, sadece değişim olduğunu ve değişim için de 260 TL kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler. Hem para iadesi olmaması hem de bu kadar yüksek bir kargo ücretinin müşteriye yüklenmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ayrıca firmanın ürünleri arasında beğendiğim ve değiştirmek istediğim başka bir ürün de bulunmuyor.
Ürünü beden uymadığı için iade etmek ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini, eğer bu mümkün görülmüyorsa da müşteri memnuniyetini gözeten makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
