to read complaints and reviews, or file yours.Zehra Işık Eczanesi Kartal İlaç İadesi Hakkında Yanıltıcı Bilgi ve 958 TL Geri Ödeme Talebi
25.09.2026 tarihinde Kartal Şehir Hastanesi çocuk acil karşısındaki zehra ışık Eczanesi’nden kızım için koçak farma üretimi rifcap 300 mg kapsül ilacı satın aldım. İlaçları alırken, taburcu olduktan sonra reçete ile geldiğimde ödediğim tutarın geri iade edileceği açıkça söylendiği için, toplam 958 TL ödemeyi bu bilgiye güvenerek yaptım.
Kızım dün hastaneden taburcu oldu ve bugün reçete ile birlikte aynı eczaneye giderek ilacın iadesini talep ettiğimde, bu kez “bu ilaç iade olmaz, siz 16’lı olanı alsaydınız iade olurdu, 60’lı olan geri ödemesiz” denildi. Ben de madem 16’lı olan iade olabiliyorsa, neden bana özellikle 60’lı olan kutu verildiğini ve bunun baştan neden açıklanmadığını sorduğumda, tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve sorumluluk tamamen üzerimden atılmaya çalışıldı.
İlacı satarken “reçete ile paranız iade edilir” denilip, taburcu olduktan sonra aynı eczaneye gittiğimde bunun inkar edilmesi ve mağduriyetimin önemsenmemesi beni hem maddi hem manevi olarak rahatsız etti. Satış sırasında verilen bilginin arkasında durulmasını, 958 TL olarak ödediğim tutarın reçete kapsamında tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için eczaneye gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.
25.09.2026 tarihinde Zehra Işık Eczanesi'nden kızım için 958 TL ödeyerek ilaç aldım. Satışta iade yapılacağı söylenmişti, ancak iade talebinde bulununca eczane iade yapılmayacağını, 16'lı kutu alınması gerektiğini belirtti ve sorumluluğu üzerime attı. Şu ana kadar eczaneden herhangi bir iletişim, arama ya da geri dönüş almadım ve bu durum beni umursamazlık olarak hissettirdi.
