Hijyen Eksikliği, Kötü Hizmet Ve Hayal Kırıklığı Yaşatan Tatil Deneyimi

18-22 Ağustos tarihleri arasında Fethiye Ölüdeniz'deki Zehra Villas, Likya Suit A'da tam pansiyon olarak 5 gün konakladım. Ancak villanın yeterince temizlenmemiş olması, masaların üstünün tozlu olması ve aşırı sinek ile böcek problemi nedeniyle konforumuz ciddi şekilde etkilendi. Plaja ulaşım için servis kullanmak zorunda kaldık ve servisler hem zamanında kalkmadı hem de yolculuk yaklaşık 50 dakika sürdüğü için sıcak havada beklemek oldukça zorlayıcıydı.

Tam pansiyon konaklama satın almamıza rağmen, plaja gidince öğle yemeğinden faydalanamıyor ve plajda su ve çay dahil her şeyin ücretli olması beklentilerimizi karşılamadı. Ayrıca yemekler çeşit ve lezzet açısından yetersizdi. En büyük hayal kırıklığını ise müşteri hizmetlerinde çalışanların kaba ve anlayışsız tavırları nedeniyle yaşadık; şikayetlerimizi ilettiğimizde sorunlarımız reddedildi ve çözüm sunulmadı.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen 70.000 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Zehra Villas’tan telafi edici bir hizmet talep ediyorum.