to read complaints and reviews, or file yours. 
Zehra Otel’de yanlışlıkla yaptığım tek çekim ödeme üzerinden 15 gün geçtiği halde iade yapılmadı. Bugün görüştüğümde ancak şimdi iade yaptıklarını söylediler ama banka 3 iş gününde yansıtacakmış. Yani kartın son ödeme günü geçti ve faiz işleyecek.
Tüm uyarılara rağmen bu kadar geç işlem yapılması kabul edilemez. Müşteri hizmetleri ilgisiz, süreç çok ciddiyetsiz. Bu mağduriyeti unutmayacağım ve her platformda paylaşacağım. Bir daha asla tercih etmeyeceğim!
11 Haziran 2024 tarihinde Zehra grubu arayarak rezervasyon oluşturdum. Hemen ertesi gün bazı sebeplerden dolayı iptal etmek zorunda kaldım, henüz provizyonda olan işlemdi hemen iade edilse karta yansımayacaktı bile. 12 Haziranda iptal için yazdım, ancak üzerinden 28 gün geçmesine rağmen halen ücret ...
14 gün önce taksitli olarak ödeme yapmak istedim. Rezervasyon görevlisi yanlışlıkla tek çekim yaptı. Bugüne kadar tekrar tekrar aramama rağmen iade gerçekleşmedi. Bugün kart ödemesini yapmak zorunda kaldım. Bu otele taksitli ödeme yaparak konaklama yapmayı düşünenler peşin ödeme için hazırlıklı olma...
14 Ağustos tarihinde gittik, 1 gece kalabildik. Çocuğumuz rahatsızlandı, rapor aldık. Geri kalan 3 gün için iademizi yapacaklarını söylediler ama 1 ay oldu, hâlâ bir iadeyi yatıramadılar. Bugün tekrar görüştüğümüzde ise muhasebe departmanında çıkan ödeme 1 günlük paramız bile değil. Bununla ilgili i...
Öncelikle oteli beğenerek Ağustos ayında 72 saat iptal garantisiyle rezervasyon yapıp ücreti ödedik, fakat konaklama yapamayıp 18 ağustosta (4 gün öncesinde) hem yazılı hem de sözlü olarak iptal ettirmek zorunda kaldık. Defalarca yazılı ve sözlü aramama yazmama rağmen ücret iadem yapılmadı. Bana sür...
Bu saçma otele rezervasyon yaptık. Daha sonra otelle ilgili yorumlar kötüleştikçe kötüleşti ve biz de iptal ettirdik rezervasyonumuzu. 24 gün geçmesine rağmen hala bir iade yapılmadı. 30 iş günü sonra iade ediliyormuş. O az değil mi ya 850 iş günü sizde kalsın paramız. 2027'de yatırırsınız hesabımız...
Yorumlar