Zegnabet'te Oran Farkı Kullanıcı Mağduriyetine Yol Açıyor
Zegnabet üzerinden spor bahisleri oynarken oranlarda ciddi bir tutarsızlık yaşadım. Maç öncesi ekranda 2.15 olarak gördüğüm oran, kuponuma eklendikten sonra 1.95 olarak geçti ve bu farkı sistem otomatik olarak yansıtmadı. Bu durum, kullanıcıların haberi olmadan potansiyel kayıplar yaşamasına neden olabilecek ciddi bir hata anlamına geliyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen oran farkını fark etmediler ve herhangi bir düzeltme yapılmadı. Kullanıcıların kupon onayı sırasında gördüğü oran ile sistemin işlediği oran arasında böyle bir uyumsuzluk olmaması gerekir.
Zegnabet’in, spor bahislerindeki bu oran farkı sorununu sistemsel olarak inceleyip düzeltmesini, geçmiş ve gelecekteki kuponlarda kullanıcı mağduriyetine yol açmayacak şekilde şeffaf ve doğru oran gösterimi sağlamasını talep ediyorum.