to read complaints and reviews, or file yours.Bonusun Hesaba Yüklenmemesi Ve Destek Ekibinin Tutarsız Açıklamaları
Zegnabet adlı sitede 9 Nisan tarihinde yaptığım yatırım sonrasında, dahil olduğum kampanya kapsamında hesabıma tanımlanması gereken Bonus yüklenmedi. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğimi ekran görüntüleriyle kanıtlamama rağmen, destek ekibi her seferinde farklı bahaneler sunarak bonusu tanımlamayı reddetti.
Yaklaşık üç saat boyunca canlı destek üzerinden defalarca farklı temsilciye aynı durumu baştan anlatmak zorunda kaldım. Buna rağmen net ve tutarlı bir açıklama yapılmadı, somut bir çözüm sunulmadı ve adeta oyalandım. Kullanıcıyı bilgilendirmek ve problemi çözmek yerine zaman kazanmaya yönelik cevaplar verildiğini düşünüyorum.
Yatırımım sonrasında hak ettiğim bonusun kampanya şartlarına uygun şekilde hesabıma tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hesabıma yüklenmeyen Bonus ve destek ekibinden alınan tutarsız bilgiler nedeniyle yaptığım bildirim sonuçlandı. İnceleme sonrası Bonus hesabıma eksiksiz şekilde aktarıldı ve konu açıklığa kavuşturuldu. Yardım sağlayan yetkililere teşekkür ederim.
