to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Kayıplarıma Rağmen Bonus Talebimin Red Edilmesi Haksızlık
Zegnabet hesabımda son dönemde oldukça yüksek kayıp yaşamama rağmen yaptığım Bonus talebi reddedildi. Yaşadığım kayıplar sonrası en azından bir nebze telafi olacağını düşündüğüm bonusun verilmemesi motivasyonumu ciddi şekilde düşürdü ve açıkçası bu durumu haksızlık olarak hissediyorum.
Yüksek kaybıma rağmen talebimin hangi gerekçeyle reddedildiği konusunda da net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle hesabımın ve oyun geçmişimin tekrar incelenmesini ve hak ettiğimi düşündüğüm bonusun yeniden değerlendirilerek hesabıma tanımlanmasını istiyorum.
Yaşadığım bu sürecin şeffaf ve açıklayıcı bir şekilde tarafıma bildirilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Bonus kriterlerinin de daha açık ve anlaşılır hale getirilmesini talep ediyorum.
Yüksek kayıplarıma rağmen Bonus talebimin reddedilmesi üzerine şikayetimi ilettiğimde, destek ekibi durumu hızla inceledi ve Bonus talebimi onaylayarak mağduriyetimi giderdi. Yardımcı olan ekibe teşekkür ederim.
