to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Şartlarının Geriye Dönük Değiştirilmesi Mağduriyet Yaratıyor
Zegnabet üzerinden aldığım yatırım bonusunun kuralları, Bonus hesabıma tanımlandıktan sonra tek taraflı olarak değiştirildi. Bonusun ilk tanımlandığı anda geçerli olan çevrim şartları daha sonra ağırlaştırıldı ve bu değişiklik, bonusu aldıktan sonra yapıldığı için beni doğrudan mağdur etti.
Bonus kullanıcının hesabına tanımlandıktan sonra kuralların sonradan güncellenmesi hem güven sarsıcı hem de kabul edilemez bir uygulamadır. Bir kampanyaya, belirli şartlarla onay verip katıldıktan sonra bu şartların geriye dönük şekilde değiştirilmesini doğru bulmuyorum.
Zegnabet’ten, bonusun ilk tanımlandığı andaki çevrim kurallarının geçerli sayılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür kural değişikliklerinin mevcut kullanıcılar için geriye dönük uygulanmamasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerin şeffaflaştırılmasını istiyorum.
Geriye dönük şart değişikliğiyle ilgili açtığım şikayetim kısa sürede değerlendirildi, gerekli düzenlemeler yapılarak sorun çözüldü ve tarafıma net bilgilendirme sağlandı. Çözüm sürecinde emeği geçenlere teşekkür ederim.
