Zaroza Ürünleri Cildime Dokundu!

Trendyol üzerinden Zaroza marka 2 adet retinol serum ve 1 adet retinol nemlendirici gece yüz kremi satın aldım. Ürünleri 23 Haziran 2025’te aldım ve yaklaşık 2–3 günde bir, sadece gece olmak üzere yüzüme ve ellerime uyguladım. Yaklaşık 1–2 hafta içinde yüzümde ciddi olumsuz etkiler oluştu, cildim adeta yaşlandı, kırış kırış bir hale geldi ve üzerinden aylar geçmesine rağmen yüzüm hala toparlanmadı.

Satıcıya durumu ilettiğimde sadece nemlendirici kullanmam söylenip geçiştirildim. Uzun süredir nemlendirici kullandığım halde cildimde herhangi bir düzelme olmadı. Aldığım ürünleri kullanmayı tamamen bıraktım ve şu an hiçbir şekilde fayda görmediğim gibi ciddi cilt sorunları ile uğraşıyorum.

Bu ürünler bana zarar verdiği için hem ürünlerin çöp olmasından hem de cildimde kalıcı olmasından endişe duyduğum bu olumsuz etkiler nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ürünler bana bedava verilmedi, bu ekonomik koşullarda para kazanmak oldukça zor. Trendyol’dan 9533242736 teslimat numaralı alışverişime ait ücretin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.