Tülay'dan İnciler Yaşlanma Karşıtı Kremin Faydası Yok

Mayıs ayında Shopier üzerinden “Tülay'dan İnciler” markasına ait yaşlanma karşıtı krem siparişi verdim (Sipariş No: 891049386). Ürünü iki ay boyunca, kullanım talimatlarına uygun şekilde düzenli olarak kullandım. Ancak reklamda ve satış sırasında vaat edilen gergin cilt ve kırışıklık azalması gibi hiçbir etkiyi göremedim. Ürünün gençlik kremi olarak tanıtılmasına ve kırışıklıkların azalacağı belirtilmesine rağmen, aynaya baktığımda hiçbir değişiklik olmadı.

Yaşadığım memnuniyetsizliği Instagram üzerinden markaya ilettim. Ancak bana, ürünün ilk aylarda etki göstermeyeceği ve bu sürecin normal olduğu söylendi. Oysa ürün pazarlanırken tüketiciye böyle bir bilgi verilmemişti. Ayrıca, bana ürünlerden ne beklediğim soruldu ve satış sırasında tüketiciye umut vaat edildiği şeklinde bir yorum yapıldı. Ürün iadesi veya para iadesiyle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı, herhangi bir garanti ya da iade koşulu da tarafıma bildirilmedi.

Tüm yazışmalarım duruyor ve istenirse kanıt olarak sunabilirim. Ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.