Zarel Mobilya’dan 4 Ayda Teslim Edilmeyen Düğün Paketi Ve 160 Bin TL İade Talebi

Zarel Mobilya İnegöl şubesinden Maldiv düğün paketi satın aldık. Toplam 170.000 TL olan ürün bedelinin 160.000 TL’sini IBAN üzerinden fast havalesiyle ödedik. Ödemeleri yapmamıza rağmen üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine karşın ürünlerimiz hala teslim edilmedi.

Telefonla aradığımızda çoğu zaman telefonlarımız açılmıyor, açtıklarında ise her seferinde oyalayıcı ve çelişkili cevaplar veriliyor. Nakliyeci numarası diye verdikleri numaralar çoğu zaman ya açılmıyor ya da sahte ve yanlış numara çıkıyor. WhatsApp yazışmalarında da sürekli “gelecek, hazırlanıyor” gibi sözler verildiği halde somut hiçbir adım atılmadı ve teslimat gerçekleşmedi.

Biz hem ciddi bir ödeme yapmış durumdayız hem de düğünümüz ve yeni evimiz için bu ürünleri bekliyoruz. Ödemesini neredeyse tamamen yaptığımız halde 4 aydır ortada ne ürün var ne de net bir teslimat tarihi veriliyor. Bu süreçte açıkça mağdur edildik ve güvenimiz tamamen sarsıldı.

Ödediğimiz 160.000 TL’nin derhal iade edilmesini ya da en geç belirli ve yazılı olarak bildirilecek kesin bir tarihte, eksiksiz ve ayıpsız şekilde tüm düğün paketimizin teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.