Teslim Edilmemiş Mobilya Ve Saygısız Çalışanlar

Bursa Osmangazi Zarel Mobilya’dan Temmuz ayında yatak odası, yemek odası ve oturma odası takımı satın aldım. Ödemenin tamamı peşin olarak yapıldı ve ürünlerin Eylül ayı sonunda teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı.

Mağazayı defalarca, toplamda 43 kez aramama rağmen telefonlara neredeyse hiç ulaşılamıyor, geri dönüş yapılmıyor. Ulaşıldığında ise sürekli “nakliye aracımız yok, pazartesi getireceğiz, salı getireceğiz” denilerek oyalanıyorum, ancak verilen hiçbir söz tutulmuyor. Cumartesi günü düğünüm var, buna rağmen karşımda çözüm üreten, sorumluluk alan tek bir yetkili bulamıyorum ve çalışanların üslubu da son derece saygısız.

Ödemesini tamamen yaptığım ürünlerimin acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, aksi durumda ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum. Bu süreç böyle devam ederse ilgili kurumlara başvurarak hukuki süreç başlatacağımı ve kimsenin bu mağduriyeti yaşamaması için bu durumu kamuoyuyla paylaşacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Ek olarak iptal ederim yok yardımcı olamam diyip üslupsuz bir şekilde kapatıyorlar