Zara Life Güzellik Salonu Şikayeti

Kayseri’de bulunan Zara life Güzellik Salonu’na lazer epilasyon için gittik. Seanslar başlamadan önce 8 seanslık paket için peşin olarak 7.000 TL ödeme yaptık. Ödeme aşamasında çalışanlar, kesin sonuç alacağımız konusunda ısrarcı davrandı, ek paketler ve ürünler satmaya çalıştılar. Daha sonra kesin sonuç için 3 adet krem almamız gerektiğini söyleyip bu kremleri de bize toplam 5.000 TL’ye sattılar.

Aradan 3 ay geçti ve şu an üçüncü seansa gideceğiz, ancak işlemler son derece üstün körü yapılıyor. Çoğu bölgede lazer cihazını cildimize bile değdirmeden hızlıca geçiştiriyorlar. Başta verdikleri kesin sonuç vaatlerinin arkasında durmuyorlar, sonrasında ise bu konuda emin olmadıklarını söylemeye başladılar. Ayrıca yaptığımız ödemelere rağmen tarafımıza fatura vermemekte ısrar ediyorlar.

Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de işlemlerin özensiz ve güven vermeyen şekilde yapılması nedeniyle ödediğimiz toplam ücretin tarafıma iade edilmesini ve yasal olarak verilmesi gereken faturamın düzenlenmesini talep ediyorum.