Zalle Firmasından Geç Teslimat Sonrası İade İçin İletişim Kuramıyorum, Mağdur Edildim

28 Ekim 2025 tarihinde Zalle firmasının kendi web sitesi üzerinden 4609 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Siparişim elime yaklaşık 2 ay gibi çok gecikmeli bir sürede ulaştı. Şu an ürünü iade etmek istiyorum ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

İade sürecini başlatmak için hem Instagram hesapları üzerinden hem de mail yoluyla defalarca iletişim kurmaya çalıştım fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. İlgili firmanın bu iletişimsizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ürün için ödediğim ücretin, yasal iade sürecine uygun şekilde, herhangi bir kesinti olmadan tarafıma tam olarak iade edilmesini ve firmanın en kısa sürede benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.