Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Zaina Official Sipariş Sonrası Sessizlik Ve İletişimsizlik Mağdur Ediyor

Gizem
Gizem
Zaina Official
11 Aralık 2025 17:411.144

Zaina Official mağazasından 6 Aralık’ta Lumo kimono (haki) ve Yaprak kimono (kahverengi) ürünlerini, toplam 1000 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Siparişi verdiğim gün yalnızca, ürün hazırlandığında bilgi verileceğine dair bir SMS aldım; bunun dışında kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

6 Aralık’tan bu yana ne kargo takip bilgisi aldım ne de siparişimin son durumu hakkında herhangi bir mesaj geldi. Sipariş durumumu sormak için dün akşam WhatsApp hattınıza mesaj attım fakat mesajım tek tikte kaldı, yani hiç iletilmedi ve tarafıma geri dönüş yapılmadı.

Siparişim hakkında bilgilendirilmek ve ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.

2 Destek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Siparişim İki Haftadır Kargolanmadı Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

İrem
İrem
Zaina Official
1 Kasım 2025 14:311.004

19 Ekim’de Zaina Butik’in web sitesi üzerinden kimono siparişi verdim ve 18366 numaralı siparişim için 1800 TL havale öd...

Siparişim Kargoya Verilmedi, Mesajlarıma Yanıt Alamadım

Elanur
Elanur
Zaina Official
4 Eylül 2025 16:091.026

1 Eylül tarihinde Zaina Official adlı Instagram sayfasından “Işıl elbise” modelini 1.840 TL ödeyerek kredi kartı ile sip...

1

Eksik Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu Yaşadım, İletişim Kurulamıyor

Melike
Melike
Zaina Official
10 Aralık 2025 17:421.019

Zaina Official mağazasından 1 Aralık’ta 3 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 17013. Ürünlerim simli hırka, sweat...

1

Siparişim Gönderilmedi, Bilgilendirme Ve Hızlı Çözüm Bekliyorum

Kübra
Kübra
Zaina Official
13 Eylül 2025 13:19964

7 Eylül’de Zaina Offical’dan kredi kartımla 2 adet Esil Tensel elbise siparişi verdim (sipariş numarası: 15973). 8 Eylül...