Epilasyon Seansında Yaşanan Mağduriyet Ve İade Sorunu

17 Şubat tarihinde gittiğim epilasyon seansında canımın çok yandığını ifade etmeme rağmen, uzman tarafından ciddiye alınmadım. "Güzellik acıtır hahah" gibi bir tutumla beni yakmaya devam etti. Bu yanıkların benzeri yanıkların tüm vücudumda oluşmasının acısıyla eve doğru giderken kollarımın su topladığını fark ettim. Z***** Hanım'a durumu ilettiğimde geri dönüş alamadım, yalnızca adli rapor alıp bu raporun fotoğrafını attığımda hızlıca bir geri dönüş oldu. Ardından paramın en geç 21 Şubat 2025 tarihine kadar iade edileceği söylendi ancak 24 Şubat'ta tekrar yazdığımda cevap alamadım. Şu anda mesajlarım cevapsız bırakıldı. Üstelik yanık izlerim hâlâ duruyor. Hem süreç içerisinde hem bu sürecin yönetiminde mağdur edildim. Hadi iyi bir uzman işe alamıyorsunuz ya da bu sefer öyle denk geldi ama kayıt yaparken nasıl tak diye parayı almayı biliyorsanız iade yapmak da bu kadar zor olmamalı. Müşteri güvenliği ve memnuniyeti açısından bu durum kabul edilemez.