Yüzyıl Pendik Hastanesi Sigortam İşlemi Onaylamadı

Pendik Yüzyıl Hastanesi’nde 20.07.2026 tarihinde saat 13.00–15.00 aralığında tamamlayıcı sağlık sigortam ile iç hastalıkları bölümüne başvurdum. Kilo problemim ve kan değerlerimi kontrol ettirmek istediğimi, diyet sürecine başlamadan önce değerlerimi öğrenmek istediğimi belirttim. Doktor sadece birkaç tahlil için sisteme giriş yaptı, henüz muayene olmadan sigortam işlemi onaylamadı.

Sigorta onayı çıkmayınca işlemden vazgeçmek istediğimi söyledim ve muayene olmadığım halde veznedeki s*** isimli görevli, işlemin iptal edilmeyeceğini ve 2.450 TL muayene ücreti ödemem gerektiğini ifade etti. Yalnızca birkaç tetkik için bilgisayara giriş yapılmış olmasına rağmen, gerçekleşmeyen bir muayenenin ücretini ödemek zorunda bırakılmak istenmem beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.

Daha sonra tekrar doktora gidip durumu anlattığımda, doktor devreye girerek sorunu çözdü ve ücreti ödemek zorunda kalmadım. Ancak ben ısrarla hakkımı savunmasam, fiilen gerçekleşmeyen bir muayene için benden 2.450 TL alınacaktı. Hem vezne görevlisinin yaklaşımından hem de tamamlayıcı sigorta sürecinin hasta aleyhine ve şeffaf olmayan şekilde yürütülmesinden çok rahatsız oldum.

Bu nedenle, özellikle veznede yaşanan bu tutumun ve tamamlayıcı sigorta onay/ücretlendirme sürecinin incelenmesini, benzer durumda olan hastaların da gereksiz yere ücretlendirilmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.