to read complaints and reviews, or file yours.Yüzyıl Pendik Hastanesi Özel Yüzyıl Hastanesin Ücret Problemi
30 Mart 2024 tarihinde çocuğum için gittiğim Özel Pendik Yüzyıl Hastanesi'nde çıkış işlemleri sırasında, daha önce ödenmediği belirtilen bir işlem için ücret talep edildi. Oysa yatış sırasında tüm ücretleri ödediğimi belirtmeme rağmen, ekstra bir ödeme yapmam gerektiği ifade edildi. Ödeme yapmayı kabul ettim ve hasta yatış işlemlerinde görevli, ismi E harfi ile başlayan ve diğer bayan çalışan, ödemenin yapılmadığını tekrar söylediler. Durumun nedenini sorduğumda, personel arasında destekleyici konuşmalar yapıldı. Çocuğumun çıkışını daha fazla geciktirmemek adına oradan ayrılmak zorunda kaldım. Yaşadığım bu deneyimden yola çıkarak, burada çalışan personelin keyfi ücret talebinde bulunabildiğini ve hangi hizmet için ücret ödediğinizi anlamanın güç olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, hastanenin disiplinsiz bir işleyişe sahip olduğunu ve önerilmeyeceğini belirtmek isterim.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Pendik Yüzyıl Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili başhekimliğimizle değerlendirme sürecimizi tamamlamış bulunuyoruz. Hasta mahremiyeti ilkesi gereği detaylarını bu alandan paylaşmadığımız bildiriminizdeki tıbbi endişeleriniz ile ilgili sizi telefonla ayrıntılı olarak bilgilendirdik. Memnuniyetiniz ile ilgili girişimleri hastane yönetimi olarak bizzat takip ediyor olacağız. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
