to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mart günü Özel Yüzyıl Hastanesi Pendik şubesinde muayene randevusu aldım. Allianz özel sağlık sigortam var. Hastaneye girdiğimde, hasta kayıtta çalışan bayan personel kurumsal iletişim konusunda yetersizlerdi. Müşteri olarak sorduğum sorulara net bir cevap alamadım; aksine, sorularıma gülerek ve alay eder gibi cevaplar verdiler. İlk olarak SGK durumumu sorguladığımda, 'SGK'nız gözükmüyor' yanıtını aldım. Özel sağlık sigortam olmadan muayene ücretinin 1.100 TL olduğu söylendi. Özel sağlık sigortamı gösterince, 'Bu durumda ücret almayacağız' dediler ve doktorun muayene odasına yönlendirildim. Muayene olduktan sonra doktor tarafından istenen tahliller için hasta kayıta fiyat bilgisi almaya gittiğimde, orada bulunan bayan personel yerini erkek bir personele bırakmıştı. Yeni personel, başta verilen tahlillerin çoğunun sigorta kapsamında olduğunu, sadece bir tanesinin karşılanmadığını belirtti. Karşılanmayan tahlili göz ardı ettim. Bir süre bekledikten sonra bir bayan personel geldi ve erkek personelle konuştuktan sonra, 'SGK'dan yanıt alamıyorum, SGK ile iletişime geçin ve durumunuzu sorgulatın' dedi. Sonuç olarak, ne olduğunu anlamadan toplamda 1.900 TL fatura ödemek zorunda kaldım. İade formu imzaladım fakat şimdi ne yapacağım konusunda bilgisizim. Her personel farklı ve yanıltıcı bilgiler veriyor. Hastanenin koordinasyon eksikliği ve bilgisiz, yetersiz personel sorunu var.
Yüzyıl Pendik Hastanesi'nde muayene olmak için gittim. Tamamlayıcı sağlık sigortam dahilinde ücretsiz muayene hakkımı kullanmak için hasta kabulden sıra aldım. Hasta kabuldeki arkadaşa özellikle sormama rağmen 'Allianz Sigorta burada geçerli mi?' diye, 'Evet' dedi, hatta normal sigortam olmadığını g...
31.08.2023 tarihinde Pendik Özel Yüzyıl Hastanesi'ne kadın hastalıkları polikliniğine gittim. Özel sağlık sigortam olduğu için katkı payı olarak 15₺ ödedim işlemden sonra benden 85₺ daha talep ettiler. Dopplerin çekilmesi gerektiğini söylediler. 01.09.2023 tarihinde doppler çekimi için gittim vezned...
Pendik Yüzyıl Hastanesi acil bölümü çalışma saatleri ile ilgili hastaneyi aradım. 08:00'a kadar hastanenin acil bölümünün açık olduğu bilgisi iletildi. 07:35'te hastaneye gittim, özel sağlık sigortam ile kayıt açtırmak istediğimi belirttim. Acilin işlem almadığını, normal polikliniğe muayene kaydı a...
Medical Park Pendik Hastanesi'nin acil servisine tansiyon düşüklüğü şikayetiyle başvurdum. Hem Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) hem de özel sağlık sigortam (Allianz) bulunmaktadır. Doktor, MR, tomografi, serum ve iki tüp kan testi yapılmasını önerdi. Tüm işlemleri eksiksiz yerine getirdim. Ancak herha...
08.09.2024 tarihinde saat 08:50 civarında Özel Pendik Yüzyıl Hastanesi acil servisine başvurdum. Doktor muayenesinden sonra serum, kan vs. Birkaç tahlil istendi. Kayıt açan bankoya gittiğimde ise özel sağlık sigortasından onay bekliyoruz, beklemeniz gerekiyor. Onay gelmeden size işlem yapamayız diye...
Yorumlar