Doktor Değişikliği Sonrası Fiyat Artışıyla Mağduriyet

Pendik Yüzyıl Hastanesi’nde burun estetiği için Instagram üzerinden iletişime geçerek operatör doktor E*** A******* ile görüştüm ve 2 Eylül tarihinde ameliyat olmak üzere anlaştım. Ameliyatın toplam ücreti 59 bin tl olarak belirtilmişti ve bunun yaklaşık 40 bin tl’sini Ağustos ayında EFT ile peşin olarak ödedim.

2 Eylül tarihinde annemin hastaneye kaldırılması nedeniyle ameliyat tarihim birkaç gün gecikti, ben de 8 Eylül gibi ameliyat olabileceğimi ilettim. Bu süreçte doktor E*** Hanım’ın hastaneden ayrılacağını öğrendim ve kontrollerde ortada kalacağımı düşündüğüm için bu şartlarda ameliyat olmak istemediğimi, doktorun yerinin de henüz belli olmadığını hastaneye ilettim. Sonrasında beni arayarak E*** Hanım’ın zaten ayrılacağını, bu nedenle bana yeni ameliyat tarihi veremeyeceklerini, istersem başka bir doktora yönlendirebileceklerini söylediler.

Ben de aynı hastanedeki operatör doktor H****** S** ile ameliyat olmak istediğimi belirttim. Ancak bunun mümkün olmadığını, çünkü fiyatın farklı olduğunu söylediler. Oysa ameliyat bedelinin üçte ikisini yaz döneminde, ameliyatımdan oldukça önce ödemiş durumdaydım. Doktorun ayrılması benim sorumluluğumda olmayan bir durum olmasına rağmen, bu sebeple benden daha yüksek ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Bana ya ödediğim tutarın iade edilebileceği ya da yaklaşık bir buçuk katı fiyatla ameliyat olabileceğim söylendi, iade için de hastaneye gidip evrak doldurmam gerektiği belirtildi.

Doktor ile hastane arasındaki anlaşmazlığın ve doktorun ayrılmasının hastanın üzerine yüklenmemesi gerektiğini düşünüyorum. Eğer bu sorunlar yaşanmasaydı ve doktorun ayrılacağını bilmeden ameliyat olsaydım, sonrasında o doktora aynı hastanede ulaşamayacak, kontrollerimde ortada kalacaktım. Tüm bu süreç güvenimi ciddi şekilde sarstı ve kendimi mağdur hissediyorum.

Pendik Yüzyıl Hastanesi’nden talebim, aynı hastanede görev yapan operatör doktor H****** S** ile, daha önce E*** A******* ile anlaştığım ve peşin ödediğim eski fiyat üzerinden ameliyatımın gerçekleştirilmesidir. Hastanenin bu konuda sorumluluk almasını ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.