Başvuruda Belgeler Yüklendi, Durum Hala Belge Bekliyor!

Yuvamız İstanbul'a başvuru yaptık, bütün belgeleri eksiksiz yükledik ve başvuru tarih aralığında yüklememize rağmen durum kısmı hala belge bekliyor olarak görünmekte. Aynı zamanda başka bir arkadaşımda çocuğu için başvuru da bulundu onda başvuru kabul edildi olarak görünüyor. 153 ü aradığımda işlemlerin devam ettiği bilgisi veriliyor. Sadece bu kadar uzun sürebilir mi? Çok acil durumun düzeltilmesini ve daha açıklayıcı bir bilgi verilmesini istiyorum