Ustamsutesisatservis.com.tr Fazladan Para Aldılar ve Saygısızlar

04.01.2025'te internet reklamı üzerinden ulaştığım, telefon numarasının sonu 469 34 01 olan ve “ustamsutesisatservis.com.tr” adresinde görünen tesisatçı ekibi, Kocaeli Gölcük’teki evimize gider tıkanıklığını açmak için geldi. Telefonda işlem öncesinde bana metre başına 600 TL ücret aldıklarını söylediler. Evim dubleks olduğu ve alt kattaki tuvaletimde herhangi bir sorun olmadığını bildiğim için en fazla 4–5 metre işlem yapılacağını, toplamda yaklaşık 3.000 TL civarında bir tutar çıkacağını düşünerek kendilerini eve çağırdım.

İşlem sonrası ise kabloyla “gidip geldiklerini” söyleyerek, bu şekilde 57 metre işlem yapıldığı iddiasıyla babamdan 35.000 TL talep etmişler. Babama, bu para ödenmezse ustanın evden çıkmayacağı yönünde baskı yapıldığı için babam ödemeyi yapmak zorunda kalmış. Ödemeye ilişkin IBAN ekran görüntüsü elimde mevcuttur.

Daha sonra kendilerini arayıp bu fahiş tutarı sorduğumda, metre başına 600 TL aldıklarını, kablonun gidip geldiği için 57 metre hesapladıklarını söylediler. Bu hesaplamanın tamamen gerçek dışı ve hakkaniyete aykırı olduğunu, 1 katlık mesafede böyle bir metrajın teknik olarak mümkün olmadığını iletmeme rağmen herhangi bir makul açıklama yapmadılar.

Ayrıca kendilerinden fatura veya resmi bir belge talep ettiğimde, telefonda “beni bir daha arama, bu ödemeyi de alabiliyorsan al” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir söylemle karşılaştım. Bu tutumları ve fiyatlandırma yöntemiyle çok sayıda vatandaşı bu şekilde mağdur ettiklerini düşünüyorum.

Ülkemin hukuk sistemine güveniyorum ve bu firma/kişiler hakkında gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, bizden alınan fahiş tutarın tarafımıza iade edilmesini ve varsa bu işleme ait fatura veya resmi belgenin paylaşılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu olayın başkalarının da başına gelmemesi için acilen önlem alınmasını istiyorum.