Saç Boyamasında Yanan Uçlar, Kalıcı Renk Bozukluğu Ve Telafi Edilmemiş Hasar

Sivas’ta bulunan Yusuf Acar Bayan Kuaförü’nde 5 Mart tarihinde saçlarımı kahverengiye boyatmak için işlem yaptırdım. Yıllardır uzun kullandığım ve uçlarında eski siyah boya bulunan saçımı, kuaför saçımı açabileceğini ve açık, güzel bir kahverengi elde edeceğimizi söyleyerek beni bilgilendirdi. Bu açıklamalara güvenerek işlemi kabul ettim.

İşlem sırasında saçlarım açılırken uçlarım yandı, saçımın üst kısmı siyah kaldı, altlar kahverengi, uçlar ise kırmızıya döndü ve ortaya çok kötü, dengesiz bir görüntü çıktı. Durumu kendilerine ilettiğimde rengi düzelteceklerini söyleyip tekrar işlem yaptılar. Saçımı kesmek zorunda kaldılar, hiç kıyamadığım uzun saçlarım kısaldı. Sonrasında kahve-kızıl karışımı bir renk uygulandı ancak iki yıkamadan sonra bu renk de tamamen aktı.

Şu an saçlarım aşırı yıpranmış durumda, aralarda saçma sapan sarı geçişler var, herkes saçımı evde yanlış boyadığımı sanıyor. Verdiğim 8.000 TL’yi IBAN üzerinden ödedim ancak aldığım sonuç, evde boyasam bile daha iyi olabilecek kadar kötü. Hem saçımın boyundan oldum hem de çok fazla renk geçişli, alakasız ve yıpranmış bir saçla kaldım. Tüm bu olumsuz sonuca rağmen salon herhangi bir telafi ya da düzeltme yapmıyor, saçımı düzeltmiyor.

Verdiğim hizmet bedelinin karşılığını kesinlikle alamadığımı, hem maddi hem manevi olarak mağdur olduğumu belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.