Siparişim Ne Ürün Ne Fatura Ne De Yanıt Var

23 Eylül 2025 tarihinde Yürük Home internet sitesi üzerinden 6 metrekare C**** Halı örtüsü siparişi verdim ve 874,50 TL ödeme yaptım. Siparişin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de herhangi bir fatura tarafıma iletildi. Ayrıca, firma tarafından verilen iletişim telefonlarına defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım.

Sipariş numarası tarafıma iletilmediği için takip de sağlayamıyorum. Ankara/Mamak adresine teslim edilmesi gereken ürünümle ilgili olarak Trendyol üzerinden de firmaya ulaşmayı denedim fakat oradan da bir sonuç alamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını istiyorum.