to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo’nun Acil Vekalet Teslim Tarihini Kaçırması Ve Yanıltıcı Açıklamaları
09.10.2026 tarihinde Hatay Dörtyol şubesinden çok önemli bir vekaletname evrakını, özellikle teslim tarihini sorarak İstanbul Üsküdar adresine Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Bana 12.10.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Tarihin kritik olduğunu, evrakın ivedilikle ulaşması gerektiğini özellikle belirttim ve bu gönderi için 436 TL ödeyerek kargoyu verdim.
Buna rağmen evrak belirtilen tarihte teslim edilmedi. Teslimat sağlanmayınca defalarca kez müşteri temsilcisini aradım ve yazılı olarak da ulaştım. 13.10.2026 sabahı yaptığım görüşmede aciliyeti tekrar vurguladığımda, gönderinin o gün içerisinde acilen teslim edileceği ifade edildi ancak buna da uyulmadı. Üstelik 12.10.2026’da neden teslim edilmediğini sorduğumda, evde yetkili kimseyi bulamadık şeklinde gerçeği yansıtmayan bir açıklama yapıldı.
Gönderi bir vekalet olduğu için işlerim aksadı, ciddi mağduriyet ve zaman kaybı yaşadım. Bugün için de acilen teslim edileceği söylenmesine rağmen evrak hâlâ teslim edilmedi ve artık müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Hem taahhüt edilen teslim tarihlerine uyulmaması, hem de yanlış bilgilendirme yapılması nedeniyle Yurtiçi Kargo Üsküdar şubesinden ve genel süreçten büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Yaşadığım bu gecikmenin ve hatalı bilgilendirmenin araştırılmasını, gönderimin bir an önce alıcıya sorunsuz şekilde ulaştırılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyet ve maddi manevi zarar için gerekli telafi ve ücret iadelerinin yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Birol A. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Geri dönüş yapılarak üzgün olduklarını belirttiler. Sonraki gönderimde indirim tanımlamayı teklif ettiler. Bir kağıt için 436 TL gönderi ücreti alıp zamanında teslim etmediler ve üzgün olduklarını belirttiler. Ben bir daha Yurtiçi Kargo kullanmam. Hem çok pahalı hem de hizmet yok. Evrak gönderimi konusunda tehlikeli
Sn. Birol A. Çözüme yönelik işlemler tamamlanmış olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Çözüm adına sunulan bir şey yok. Üzgünüz dediler. Mağduriyeti yaşayan ve 2 gün resmi işlemini yapıp kayba uğrayan ben oldum. Bunun yanı sıra yaşadığım stres cabası. Evrak gönderimi kesinlikle buradan yapılmamalı. Hem çok pahalı hem de söylenen günde teslim edilmiyor.
