to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo’da Gerçek Desi Ve 10 Desilik Kutu Ücretlendirmesi Farkı İadesi Talebi
29 Haziran saat 13.00 civarında Yurtiçi Kargo Gönen şubesine karşı ödemeli olarak gönderilen, içinde bisiklet kaskı, tayt, forma ve şarj aleti bulunan ve 605694228726 takip numaralı kargomu teslim aldım. Teslim sırasında banka kartımla 688 TL ödeme yaptım.
Kargomun gerçek hacminin yaklaşık 4–5 desi olmasına rağmen, kendi taşıma politikaları gerekçe gösterilerek şubede mutlaka bir kutuya koydurmam istendi ve kargo 10 desilik bir kutuya yerleştirildi. Kutunun yaklaşık yüzde 50–60’ı tamamen boş olmasına rağmen, ücretlendirme 10 desilik bu kutunun tamamının ölçüsü üzerinden yapılmış. Bu uygulamanın tüketiciyi yanıltan, haksız ve dürüst ticaret anlayışıyla bağdaşmayan bir davranış olduğunu düşünüyorum ve kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu sebeple, gerçek desi ile kutu desisi arasındaki farkın hesaplanarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gönen şubesi ile yaptığım görüşmede herhangi bir çözüm üretilmediği için, mağduriyetimin giderilmesi ve bu tür uygulamaların tekrarlanmaması adına konunun incelenmesini ve tarafıma yazılı geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Yurtiçi Kargo şikayet var ekibi aradı, Yurtiçi Kargo 4-5 desilik bir kargoyu, 10 desilik kutuya koydurup, 10 desi üzerinden hesaplayıp ücret çıkartmayı normal karşılıyor. Bunu okuyan insanlar bu durumlara karşı uyanık olsun. Çürüme toplumun her yerine bulaşmış, para ağaçtan toplanmıyor. Bunlara karşı uyanık olun.
Bursa Bölge Müdürlüğü'nde de aradılar. Vatan toprağını savunur gibi yaptıklarının doğruluğunu savunuyorlar ama ben bu uygulamanın ticari ahlaka uygun olmadığını düşünüyorum. Yurtiçi Kargo bu saatten sonra şahsi boykot listeme girmiştir. Ne hali varsa görsün.
Sn. Ertuğrul Ş. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Firmanın konuya duyduğu hassasiyet verdikleri cevap kadar.
