Yurtiçi Kargo Yamanlar Şubesi Sorumsuzluğu
Yurtiçi Yamanlar Şubesine kargom ulaştı. Gün içerisinde teslim edilecektir mesajını aldım ve sabahtan akşama kadar evdeydim hatta kontrol de ettim nerede diye transfer sürecinde yazıyordu. O gün eminim ki kargo gelmedi. Ertesi gün de aynı şekilde gün içerisinde gelir mi diye evdeydim yine gelen giden olmadı daha sonra bir mesaj aldım kargonuz evde olmadığınızdan kaynaklı yamanlar şubesine götürülmüştür. Bu sırada ne beni arayan biri var evde misiniz ya da zili çalan ve şube bize 2 vesayet uzakta sorumsuzluğun bu kadarı. Asla kimse gelmedi ve ben bu pakete kargo fiyatı da ödüyorum gidip ayaklarından alan yine ben oluyorum. Çok kötü bir hizmet! Pişmanlıktır. Üşendikleri için ve uzak geldiği için gelmediklerine eminim ama gerçekten yazık.
Şikayetimden sonra önce firma daha sonra şube sonrasında da il müdürlüğü tarafından aranıp mağduriyetim giderildi gün içerisinde kargomu teslim ettiler. Kurye beyefendi de neden şikayet ettiğime dair bana hesap sordu, bende bizzat açıklamamı yaptım.
Mağduriyetim hızlı bir şekilde giderildi gün içerisinde. Teşekkürler...
Sn. Simge M. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı


