Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Miray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Kurye Talebim İki Kez Oluşturulmasına Rağmen Gelmedi

profile
10 Ekim 2025 17:41
720
Miray'ın Teşekkür Mesajı
“Hızlı bir şekilde çözüme ulaştırdılar ve kargom alındı. İlgileri için teşekkür ediyorum.”

8 Ekim’de Yurtiçi Kargo’nun Ankara Yaşamkent şubesinden Yukarıyurtçu Mahallesi’indeki adresime kurye çağırma talebi oluşturdum (adres alım numarası: 8098403). Kurye gelmeyince 10 Ekim sabahı tekrar talep oluşturdum, ancak iki başvuruma rağmen iki gündür hiçbir şekilde kurye gelmedi. Bu nedenle Dolap üzerinden aldığım siparişi gönderemiyorum ve gönderim kodum: 255 743 969 781 1753.

Yaşanan bu gecikme nedeniyle siparişim 5 saat içinde gecikme durumuna düşecek ve müşterim tarafından iptal edilebilir. Böyle bir durumda maddi kaybım olacak. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak sadece yeniden talep oluşturdular ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yurtiçi Kargo’dan, yaşanan aksaklık için tarafıma bir açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca acil olarak kurye yönlendirilmesini ve eğer siparişim iptal edilirse oluşacak maddi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.

10 Ekim 2025 18:24 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Sn. Miray Y. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Miray
Miray
11 Ekim 2025 12:43

Şikayet oluşturduktan sonra birkaç saat içerisinde hemen iletişime geçtiler. Hızlı bir şekilde tarafıma kurye yollandı ve kargom alındı. İlgileri için çok teşekkür ediyorum Yurtiçi Kargo çalışanlarına.

Miray
Miray
11 Ekim 2025 13:55

Hızlı bir şekilde çözüme ulaştırdılar ve kargom alındı. İlgileri için teşekkür ediyorum.

11 Ekim 2025 19:32

Sn. Miray Y. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ezgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Ağustos 2025 19:58
797
"Şikayet oluşturduktan kısa süre sonra Başkent Şube Müdürlüğü tarafından arandım özür dilendi ve bir daha sorun yaşanmaması için daha özenli olunacağına dair garanti verildi. Teşekkür ederim."
5
Aslı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Kasım 2024 11:00
561
"Sorunu aktardığım müşteri temsilcisi kısa sürede şikayet talebi oluşturdu, Şikayetvar'a yazdıktan kısa bir süre sonra Yurtiçi Kargo Ankara bölge müdürlüğünden arandım kargom teslim edildi, Bölge müdürlüğünden arayıp ilgilenen ve sorunumu çözen yetkiliye çok teşekkür ediyorum"
Yurtiçi Kargo'nun Teslimat Sorunları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Yurtiçi Kargo'nun Teslimat Sorunları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
4
Demet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
17 Ağustos 2025 16:56
501
Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri