to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo İle Gönderdiğim Telefonum Hasarlı Teslim Edildi
12 Şubat salı günü garantili aldığım telefonu kargonuz aracılığıyla anlaşmalı firmanıza gönderdim. Değerli müşterimiz; İstanbul Sancaktepe şubemiz için Yurtiçi Kargo anlaşma kod numaramız 1010976980 dir. Saygılarımızla, Destek Bilisim B002. Firma ürünün hasarlı geldiğini iddaa ederek telefonumu garanti kapsamında yapmıyor. Ben telefonu sağlam bir şekilde firmanız ile gönderdim. Elimde gönderim faturam mevcut. Bana kargo ile görüşün denildi. Ben göndermiş olduğum Başiskele Kargo şubeniz ile görüştüm. Biz telefonunuzu garantisiz gönderdik. Yolda kaybolmadığı sürece başına gelebilecek her türlü zarardan sorumlu değiliz dedi ( E**** hanımdı galiba adı ). Siz kargoyu alan taraf ile görüşün hasar tespit tutanağı tutmaları gerekiyordu dedi. Anlaşmalı firmanız olan Destek Bilişim böyle bir tutanak tutmamış. Kargo açılış videosu çekmişler güya ama kargodan açılış anı yok. Ben şu an mağdur durumdayım telefonum garanti kapsamında işlem yapılmıyor para talep ediliyor. Şubede ki arkadaşın dediği gibi taşıma politikanız bu şekilde mi merak ediyorum. Ben anlaşmalı firmanız ve siz tarafından haksızlığa uğruyorum. Bu konu da sizden yardım istiyorum. Kargomun başına yolda bir şey mi geldi? Karşı tarafın tutmadığı hasar tespit raporu yüzünden ben mağdur olmak zorunda mıyım?
Sn. Muhammet B. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
Yardımcı olduğunuz bir durum yok.
