Yurtiçi Kargo İademi Evden Almadı

Nagehan

Yurtiçi Kargo

26 Eylül 17:47

716

Nagehan'ın Teşekkür Mesajı

“İlgileri için teşekkür ederim müşteri hizmetlerinden çok memnun kaldım”

Yurtiçi Kargo Kastamonu Merkez Kuzeykent şubesi üzerinden bugün evden alınacak şekilde iade kargo talebinde bulundum. Ancak akşam saat 18.00'de kargo kapanmasına rağmen kurye gelmedi ve iadem alınmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargonun bugün alınacağı söylendi fakat herhangi bir işlem yapılmadı.

Sürekli olarak kargo kuryeleriyle bu şekilde uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum. Şikayetimin markaya iletilmesini ve ilgili kuryelerin uyarılmasını istiyorum. Ayrıca iade sürem 14 gün ile sınırlı olduğu için kargomun bir an önce evimden alınmasını talep ediyorum.

Yurtiçi Kargo

26 Eylül 19:07 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sn. Nagehan B. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Yurtiçi Kargo

30 Eylül 10:30

Sn. Nagehan B. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Nagehan

02 Ekim 12:15

İlgileri için teşekkür ederim müşteri hizmetlerinden çok memnun kaldım