Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo "Evde Bulunamadı" Bilgisi Girilmiş

profile
05 Ocak 14:46
255
Gizem'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetim ışık hızında halledildi teşekkür ederim”

3 Ocak tarihinde Yurtiçi Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken, 216960976662 takip numaralı kargom için sistemde "evde bulunamadı" bilgisi girilmiş ve gönderinin iade sürecine alındığı görülmektedir. Ancak 30'undan beri hasta olduğum için evden çıkamıyorum ve sürekli evdeyim; dolayısıyla "evde bulunamadı" şeklinde bir durum kesinlikle söz konusu değildir.

Sabah, Ankara şubesinden de benimle iletişime geçilerek evde bulunamadığım söylenmiş; ben de kendilerine günlerdir hasta olduğumu, evden çıkamadığımı ve böyle bir bilginin gerçeği yansıtmadığını açıkça ifade ettim. Buna rağmen kargomun iade edildiği bilgisiyle karşılaşıyorum ve bu iade işlemini kesinlikle kabul etmiyorum.

Kargomun hiçbir ek ücret talep edilmeksizin, en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve "evde bulunamadı" şeklindeki hatalı kaydın düzeltilmesini talep ediyorum.

05 Ocak 14:49 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sn. Gizem T. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

05 Ocak 15:18

Sn. Gizem T. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Gizem
Gizem
05 Ocak 15:25

Şikayetim ışık hızında halledildi teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
04 Nisan 2023 18:45
420
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Ocak 2025 15:20
316

profile
11 Ocak 2024 08:57
559
Benzer Şikayet Yaz
Yurtiçi Kargo Kategorileri