to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla İptal Seçeneği Tıkladım, Kargonun Teslimi Tehlikede
Yurtiçi Kargo’dan gelecek olan gönderim için “kontrol sende” şeklinde mesaj aldım. Bu ekrandayken yanlışlıkla “kargoyu iptal et” seçeneğine bastım ve daha sonra bu seçimi geri alamadım. Uygulamada seçimimi kaldırabileceğim bir alan bulamadım.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu ekranda neyi seçersem onun uygulanacağı bilgisi verildi, bu da beni daha çok tedirgin etti çünkü siparişim henüz yoldayken yanlışlıkla iptal seçeneğini işaretlemiş bulunuyorum. Takip numarası 101776808544 olan gönderimin durumunda halen “transfer süreci” ifadesi görünüyor, ancak iptal seçeneğini seçmiş olmam nedeniyle gönderimin akıbeti konusunda endişe yaşıyorum.
Yapmış olduğum hatalı seçimin geçerli olmamasını, “iptal et” seçeneğinin kaldırılmasını ve gönderimin normal sürecinde işleme alınarak sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Benimle anında iletişime geçip sorunu çözdüler çok teşekkür ederim ellerinize sağlık
Sorunum kısa bir sürede hemen çözüldü ilgileri için çok teşekkür ederim
Sn. Neslihan A. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
