to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemedi Notu Yanıltıcı Ve Mağduriyet Yarattı
Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderilen 315160663392 takip numaralı kargom dün teslim edilecekti. Gün boyunca evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de zili. Buna rağmen sisteme “adrese teslim edilemedi” şeklinde not düşüldüğünü bugün kontrol ettiğimde gördüm.
Kargom Adana ili Seyhan ilçesi Gürselpaşa Mahallesi 75506** adresine teslim edilmeliydi. Herhangi bir ziyaret, arama ya da bilgilendirme yapılmadan böyle bir not düşülmesi nedeniyle mağdur oldum.
Kargomun bugün aynı adrese, özellikle saat öğlen 3’ten önce yeniden dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve bu yanlış “adrese teslim edilemedi” kaydının neden girildiğinin incelenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yurtiçi Kargo ile gelen kargom dün teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi ve bugün takipten baktığımda “teslim edilemedi, iade ediliyor” şeklinde görünüyor. Ne telefonla arama yapıldı ne de adrese gelindi, buna rağmen sanki teslimat denemesi yapılmış gibi işlem girilmiş.
Bu kargoda çocuğuma karne hediyesi olarak aldığım bir laptop bulunuyor. Çocuğum sevinsin isterken bu yaşananlar nedeniyle hevesi kursağında kaldı. Ayrıca ben de tatile çıkacağım için zaman benim için çok kritik. Özellikle bugün, saat 15.00’ten önce teslim edilmesini beklerken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan “teslim edilemedi, iade” durumuna düşmesi kabul edilemez.
Yurtiçi Kargo’nun ilgili gönderimi acilen yeniden dağıtıma çıkararak bugün, en geç saat 15.00’e kadar adresime teslim etmesini talep ediyorum. Teslimatın gerçekten adrese gelinerek yapılmasını ve bu tür hatalı “teslim edilemedi” kayıtlarının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sn. Mücahit N. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Benim şikayetim üzerine. Bakın iade isteği yapıyorlar, ben iade isteği diye bir şey söyledim mi ben. Kargomu saat ögken 3 ten önce istiyorum, iade etmeyin benim kargomu getirin.
Sn. Mücahit N. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
