Bingöl Merkezde Kargonun 'Alan Hizmet Dışı' Gibi Haksız Teslim Edilmemesi

Boyner üzerinden hediye olarak sipariş verdiğim 161098116 sipariş numaralı, 911084645117 kargo takip numaralı gönderim, Yurtiçi Kargo tarafından daha dağıtıma bile çıkarılmadan “alan hizmet dışı” bahanesiyle sistemde bekletilmektedir. Teslimat adresi ne dağın başı, ne ulaşılamaz bir nokta, ne de ücra bir köy; koskoca Bingöl’ün tam merkezidir.

Şehrin göbeğine “alan hizmet dışı” denilerek kargo teslim edilmemesi kabul edilemez bir ciddiyetsizliktir. Özenle hediye olarak aldığım ve zamanında, sorunsuz ulaşması gereken bir paketin bu kadar amatörce, akıl dışı ve asılsız bir bahaneyle alıcıya ulaştırılmaması, kelimenin tam anlamıyla bir müşteriyi mağdur etmektir. Çalışanların paketi adrese götürmeye üşenip alıcıyı şubeye çağırmak için böyle bir gerekçe üretmesi ihtimalini asla kabul etmiyorum.

Boyner gibi kurumsal bir markanın bu kadar sorumsuz ve keyfi bir kargo şirketiyle iş birliği yaparak müşterilerini mağdur etmesi ayrıca büyük bir hayal kırıklığıdır. Kargomun derhal, hiçbir ek bahane üretilmeden ve alıcının şubeye çağrılmasına gerek kalmadan Bingöl merkezdeki adrese, kapıya kadar teslim edilmesini talep ediyorum.

Bu mağduriyet acilen giderilmediği takdirde hakkımı Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere her türlü yasal mercide arayacağımı bildiriyorum. Tarafıma ivedi şekilde açıklama ve çözüm sunulmasını istiyorum.