Servis Ücretleri Yüksek Ve Termosifon Çözülmedi

DemirDöküm DT4 Titanium termosifonum 11’inde arıza yaptı, 12’sinde Servisfoni üzerinden servis talebinde bulundum. Servis iki kez gelmesine rağmen cihazım bir haftadır hâlâ çalışmıyor ve sıcaklık derecesi ayarlanmıyor.

İlk gelişte benden 6.600 TL, ikinci gelişte ise 5.400 TL olmak üzere toplamda çok yüksek servis ücretleri alındı. Bu kadar ödeme yapılmasına rağmen cihazın arızası giderilmedi ve sonuçta yeni makine almak zorunda kalındı. Ürünün yenisinin yaklaşık 15.000 TL olduğu düşünülürse, bu kadar yüksek servis bedeli alınıp buna rağmen sorunun çözülememiş olması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

E-fatura düzenlendi ancak verilen hizmet karşılığında cihazım hâlâ çalışmadığı için, alınan servis ücretlerinin iadesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde Servisfoni ve ilgili servisin çözüm üretmesini talep ediyorum.