to read complaints and reviews, or file yours.Eskişehir Yunusemre Devlet Hastanesi Tüp Bebek Merkezinde Sekreterlerin Saygısız Tutumu Ve Uzun Bekleme Süresi
Eskişehir Yunusemre Devlet Hastanesi tüp bebek merkezine bugün gittiğimde, girişteki sekreterlerin tutumu ve iş disiplininden ciddi anlamda rahatsız oldum. Uzun süredir buraya gidip gelirken görevlerini doğru düzgün yerine getirdiklerine hiç şahit olmadım.
Kendi hataları ve bize zamanında iletilmeyen bilgiler yüzünden iş yerimden defalarca izin almak zorunda kaldım. Özel sektörde olsalar beş dakika bile çalışamayacak durumda olan bu personelin, “nasıl olsa devlet kurumu” anlayışıyla hareket ettiğini açıkça hissediyorum. Bu da hem zaman kaybına hem de psikolojik olarak yıpranmamıza neden oluyor.
İmzalanması gereken evrakları söylemezler üstelik onu da siz düşünün gibi cevaplar verirler, eksik evrak verip uğraştırırlar daha bir ton saçmalık. Bugün de yazıcıda kağıt sıkışması gibi çok basit bir sebeple yarım saat boyunca bekletildim. Olaydan haberleri bile yoktu, hemen arıza kaydı açıp elektrikçinin gelmesini beklediler. Yan tarafta sorunu çözmeye çalışan başka bir sekretere ise içlerinden biri “boş ver uğraşma, bizim görevimiz değil.” diyerek müdahale etti. Bu yaklaşım hem profesyonellikten uzak hem de hastalara karşı büyük bir saygısızlık niteliğinde.
Tüp bebek gibi hem duygusal hem maddi açıdan çok yıpratıcı bir süreçte, insanların bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Kurumun, özellikle bu birimde görev yapan personelin yeterlilik ve tutumlarını acilen gözden geçirmesini, işini gerçekten ciddiyetle yapacak, hasta haklarına saygılı ve sorumluluk sahibi personellerle çalışmasını bekliyorum.
Gelişme
Yunusemre Devlet Hastanesi Eskişehir Tüp Bebek Merkezi ile ilgili daha önce yazdığım şikayete ek olarak, bugün yaşadıklarımdan sonra embriyoloji bölümündeki işleyişle ilgili ciddi endişelerimi de belirtmek istiyorum. Embriyologların işlerini gerektiği gibi yapmadığını, bunun da tedavi sonuçlarına olumsuz yansıdığını düşünüyorum. Yakın zamanda bu merkezden olumlu sonuç alan bir hasta duymadım. Örneğin 20 yumurta toplanan hastada 1 yumurta kalırken, 2 yumurta toplanan hastada da yine 1 yumurta kalması gibi akla yatmayan durumlar yaşanıyor. Doktor ne kadar iyi olursa olsun, sürecin embriyologların elinde şekillendiği ve burada ciddi bir sorun olduğu izlenimini edindim.
Merkezde çalışan embriyologlardan tecrübeli olanının emekliliğinin geldiği, bu nedenle işini eskisi kadar özenle yapmadığı ve işi savsakladığı yönünde duyumlar var. Bu tarz söylentiler hasta güvenini tamamen zedeliyor ve bir devlet kurumunda asla kabul edilmemesi gereken bir tablo ortaya çıkarıyor. Devlet kurumu olması sebebiyle kimsenin işini yeterince ciddiye almadığını, hastaların ise son derece hassas ve zor bir süreçte adeta kaderine terk edildiğini hissediyorum.
Ayrıca idari tarafta da büyük bir dağınıklık ve liyakatsizlik olduğuna inanıyorum. Küçük bir odada dört çalışan bir arada olmasına rağmen, basit bir evrakın bile bulunamaması, herkesin birbirinin yüzüne bakıp çözüm üretmemesi, işlerin ne kadar düzensiz yürütüldüğünü açıkça gösteriyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de hastaların zaten kırılgan olan psikolojisinin daha da bozulmasına neden oluyor.
Bu merkezin embriyoloji birimindeki personel yapısının, işleyişin ve sorumlulukların acilen gözden geçirilmesini, liyakat esasına göre denetim yapılmasını ve gerektiğinde personel değişikliği ya da ek eğitim gibi somut adımlar atılmasını istiyorum. Ayrıca evrak ve dosya takibi başta olmak üzere tüm süreçlerin hasta odaklı, düzenli ve şeffaf bir sisteme kavuşturulmasını talep ediyorum.
