to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgilendirmesi Olmadan Geri Gönderilmesi Kabul Edilemez
5 Ocak 16:40362
Instagram üzerinden Çin’den bir ürün sipariş verdim ve kargom Yunexpress firmasına aitti. Kargom yaklaşık bir hafta boyunca yolda göründü; bugün kontrol ettiğimde ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade sürecine alınmış ve satıcıya geri gönderilmek üzere yola çıkarıldığını gördüm.
Bana hiçbir şekilde mesaj, e‑posta ya da telefonla bilgi verilmeden kargomun neden satıcıya geri gönderildiğini anlamıyorum. Ürünü beklerken, teslim edilmesini beklerken bir anda iade sürecine alınması hem mağduriyet oluşturdu hem de zaman kaybına neden oldu.
Yunexpress’ten, kargomun neden bana teslim edilmeden satıcıya geri gönderildiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve mümkünse kargomun tekrar bana yönlendirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
