to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Alınamıyor, İletişim Cevapsız, Ücretin Tam İadesi Talep Ediyorum
16 Temmuz tarihinde Yünevim internet sitesinden 41134 numaralı siparişimle toplam 2.798 TL ödeyerek bir adet Üçlü Gri Çizgili Yazlık Yün Pike ve bir adet Bej Çizgili Yazlık Yün Pike satın aldım. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişime ait hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünlerim tarafıma gönderilmedi.
Bu süreçte firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. E-posta yoluyla da kendilerine durumu ilettim, ayrıca iade talebimi belirten bir mail gönderdim fakat buna da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürünler bu kadar geciktiği ve firma ile iletişim kurulamadığı için artık siparişimi kesinlikle istemiyorum. 41134 numaralı siparişim için ödediğim 2.798 TL tutarındaki ücretin, herhangi bir kesinti yapılmadan ve ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz Aziz Z.; Yaşanan gecikme nedeniyle sizden özür dileriz. Siparişinizde meydana gelen aksaklık sebebiyle talebiniz doğrultusunda ücret iadeniz gerçekleştirilmiştir. İade tutarı, bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak 2-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız hesabınıza yansıyacaktır. Süreç boyunca yaşadığınız olumsuz deneyim için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. YÜNEVİM
