Yumoş Lilyum Yumuşatıcısının Kalitesiz Gelen Ürünleri İçin Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Trendyol GO / Go Market aracılığıyla 9 Nisan tarihinde Yumoş Lilium çamaşır yumuşatıcısı satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında, kokusunun yıllardır kullandığım orijinal Yumoş Lilium ürününün kokusuyla hiçbir şekilde örtüşmediğini fark ettim.
Normalde alışık olduğum yumuşatıcı kokusundan tamamen farklı, garip ve rahatsız edici bir koku vardı. Bu durum, ürünün sahte olabileceğini, bozulmuş olabileceğini ya da uygun koşullarda muhafaza edilmediğini düşündürmektedir. Hijyen ve temizlik ürünü olması nedeniyle insan sağlığını doğrudan etkileme riski bulunduğundan ürünü hiç kullanmadım ve kullanmayı da düşünmüyorum.
Tarafıma satılan bu ürünün orijinalliğinin ve saklama koşullarının incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli denetimlerin yapılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.



Yumoş ürünlerini yıllardır kullanıyorum. Son birkaç aydır çamaşırlarım yıkandıktan sonra her seferinde küflü, ıslak bez gibi çok kötü bir koku oluşuyor ve çamaşırları tekrar yıkamadan kullanmam mümkün olmuyor. Önce aldığım ürünün kötü bir partiye denk geldiğini düşündüm ve Migros, Amazon, Hepsiburad...
Geçen hafta İstanbul Kurtköy Lens'te bulunan Migros mağazasından indirimde olduğu için iki adet 5 litrelik Yumoş Ekonomik Boy yumuşatıcı aldım; biri Bahar Tazeliği, diğeri Çiçek Bahçesi. Yıllardır Yumoş’un konsantre olan Lilyum ve Orkide çeşitlerini kullanıyorum ve her zaman memnun kalmıştım. Ancak ...

Yumoş Lotus Çiçeği yumuşatıcıyı geçen ay Kayseri/Melikgazi’de bir marketten satın aldım. Şimdiye kadar Yumoş’un neredeyse tüm ürünlerini memnuniyetle kullandım fakat Lotus Çiçeği serisinde kıyafetlerimde her yıkamada çok kötü bir koku oluştu. Ürünün son kullanma tarihini kontrol ettim ve herhangi bi...
Yorumlar