to read complaints and reviews, or file yours.Yumoş Lilium Çamaşır Yumuşatıcısının Kokusunun Sahte Olması Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden Trendyol GO / Go Market aracılığıyla 9 Nisan tarihinde Yumoş Lilium çamaşır yumuşatıcısı satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında, kokusunun yıllardır kullandığım orijinal Yumoş Lilium ürününün kokusuyla hiçbir şekilde örtüşmediğini fark ettim.
Normalde alışık olduğum yumuşatıcı kokusundan tamamen farklı, garip ve rahatsız edici bir koku vardı. Bu durum, ürünün sahte olabileceğini, bozulmuş olabileceğini ya da uygun koşullarda muhafaza edilmediğini düşündürmektedir. Hijyen ve temizlik ürünü olması nedeniyle insan sağlığını doğrudan etkileme riski bulunduğundan ürünü hiç kullanmadım ve kullanmayı da düşünmüyorum.
Tarafıma satılan bu ürünün orijinalliğinin ve saklama koşullarının incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli denetimlerin yapılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Unilever
