Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Yumoş
  • Açıklama Olmadan Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
ID:35514479

Açıklama Olmadan Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

profile
Ecrin
Yumoş
21 Mart 16:45
279

Trendyol üzerinden Unilever satıcısından Yumoş Lotus adlı yumuşatıcıdan indirimdeyken 2 adet satın aldım ve her birinde çoklu gönderim olduğu için toplamda 8 adet ürün gelecekti. Ancak siparişim 22 Kasım 2025 tarihinde kargo aşamasındayken hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. 9952072239 numaralı siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de mantıklı bir gerekçe sunuldu.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem indirim döneminde yaptığım, toplamda 8 adet ürün içeren alışverişimin bu şekilde iptal edilmesi hem de sonrasında muhatap bulamamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu mağduriyetin telafisi için Trendyol’un benden özür mahiyetinde hediye paketi göndermesini ve sürecin neden bu şekilde ilerlediğine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Boş Gönderilen Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Merve
Yumoş
08 Eylül 2025 18:36
791

31 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Unilever satıcısından Yumoş Extra Lilyum ürünü sipariş ettim (#10393926558). Ürün elime ulaştığında içinin tamamen boş olduğunu fark ettim. Ambalajda herhangi bir hasar ya da açıklık yoktu. Öncelikle Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, tedarik sağ...

Boş Gönderilen Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Boş Gönderilen Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
bos-gonderilen-urun-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-3.jpg
bos-gonderilen-urun-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da Kusurlu Ürün İadesi Sürecinde İlgisizlik Ve Çözüm Sorumluluğu Reddi

profile
Sibel
Yumoş
21 Şubat 13:04
348

29.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, yetkili satıcıdan Yumoş marka ürün içeren bir market alışverişi yaptım. Ürünler elime geçtiğinde bariz şekilde kusurlu olduklarını gördüm ve satıcıyla iletişime geçtiğimde, satıcı kusurluysa değiştirebileceğini belirterek beni Trendyol’a yönlendirdi. Burada a...

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Siparişimde Eksik Ürün Gönderildi Firma Ulaşılmıyor

profile
Mustafa
Stop Forte
08 Ağustos 2025 20:22
2.439

08 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kocaeli'nde bulunan bir firmadan Stop marka yumuşatıcı siparişi verdim. Kampanya kapsamında “bir al, ikincisi bir lira” şeklinde 2 adet ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: 10409189834. Siparişim Sürat Kargo ile tarafıma ulaştı. Ancak, paketin içinde sade...

Video Şikayetler

Yumoş'un Yeni Ürününün Hali! videonun kapak resmi

Yumoş'un Yeni Ürününün Hali!

profile
Nazlı
Yumoş Çamaşır Yumuşatıcı Sorunu! videonun kapak resmi

Yumoş Çamaşır Yumuşatıcı Sorunu!

profile
S. Yz
Yumoş Neredeyse Bacağımı Kıracaktı videonun kapak resmi

Yumoş Neredeyse Bacağımı Kıracaktı

profile
Gizem
Yeni Aldığım Yumoş Yumuşatıcı Katılaştı videonun kapak resmi

Yeni Aldığım Yumoş Yumuşatıcı Katılaştı

profile
Duygu
Yumoş Yumuşatıcı Siyah Renge Döndü, Hiçbir Markada Görmedim, Şoktayım! videonun kapak resmi

Yumoş Yumuşatıcı Siyah Renge Döndü, Hiçbir Markada Görmedim, Şoktayım!

profile
Duygu
Yumoş Kırışıklık Karşıtı Ürünü Katı Ve Pütürlü! videonun kapak resmi

Yumoş Kırışıklık Karşıtı Ürünü Katı Ve Pütürlü!

profile
Ayşenur

Öne Çıkan Konular

Yumoş yumuşatıcı Yumoş lotus Yumoş iletişim
Benzer Şikayet Yaz