Ağırlıklı Panda Peluş Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Yumoli’nin kendi web sitesinden yaklaşık bir ay önce ağırlıklı Panda peluş ürününü sipariş ettim, ancak ürün bana hâlâ hiç teslim edilmedi. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgi alabildim ne de tarafıma herhangi bir teslimat yapıldı.

Sipariş sonrasında Yumoli müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorunum tamamen görmezden geliniyor. Bu süreçte ürün için toplam 1800 TL ödeme yaptım ve ortada ne ürün var ne de açıklama.

Yumoli’den talebim, siparişini verdiğim ağırlıklı Panda peluş ürününün en kısa sürede tarafıma gönderilmesi ya da ürün gönderilemiyorsa ödediğim 1800 TL tutarının eksiksiz olarak iade edilmesidir.