to read complaints and reviews, or file yours.Yummy Cheese Pasta Hizmet Kalitesizliği
Sakarya yummy seah şubesinde iftarlık randevu yapmamıza rağmen makarnamız ezandan yarım saat sonra geldi. Üstelik rezervasyon yaptığımız halde mekanda bizden önce sekiz kişiye makarnaları servis edildi. (ayaküstü gelenler dahil) hizmet çok yavaştı ve her şey eksik verildi. Her masadan biri eksik bir şeyini almaya kalktı resmen. Stoklarında su bile yoktu.
Hayır kamera kayıtlarını açıkça izlerseniz makarnamın ezan okuduktan yarım saat sonra geldiğini görebilirsiniz. Herkesin masasındaki eksik şeyleri kalkıp kendisi aldığını da görebilirsiniz. Ekmeğim neden çorbamla birlikte gelmiyor? Kalkıp kendim almak zorunda kalıyorum. çevremdkilere de asla tavsiye etmiyorum. Madem gecikme sorunları yoktu çalışanlar neden kalkan müşterilerden özür diledi?
Merhaba şube incelediğimizde rezervasyon listesinde isminiz olmadığı ilgili kişilerin rezervasyon olmadığı için gecikme olabilir dendiği ayrıca şubenin kamera sisteminden inceleme yapıldığı bir gecikme olmadığı açıkça gözükmüştür yapılan şikayetin art niyetli olduğu firmamıza ve şubemize iftira niteliğinde olduğu anlaşılmıstır. Teşekkürler
Çıkan müşteriye özürdilemeleri konusunda misafirlerimzde sizin gibi rezervasyonları olmadığı için gecikme olmasından dolayı özür dilenmiş musterilerimzde rezervasyonsuz geldik sorun yok denmiş taktir edersiniz ki ramazan günün bu tip gecikmeler yaşanabilir yasanmaması için önceden rezervasyon alıyoruz sonradan gelen misafirlerimize gecikme olabilir deniyor aynı size söylendiği gibi
Yaşanan bir şeyi yalan konuşuyormuşum gibi lanse etmeniz hiç hoş değil. Rezervasyonum olduğu halde mekanda makarna en geç nasıl bana gelebilir? O gün için rezervasyon olmadığını söylediğiniz için siz yalan konuşuyorsunuz. Rezervasyonumu bir önceki günden yapmıştım. O günün iftar saati ile makarnamız geldiğinde özellikle çektiğim fotoğrafın saatine bakarsanız bunun bir iftira olmadığını anlayabilirsiniz. Profesyonellikten böylesine uzak bir firma yazık gerçekten. Müşteriye hizmet sıfır, müşteriyle iletişim sıfır.
Kanıtlı fotoğraflar ektedir. Kameralarınızı tekrar kontrol edebilirsiniz :)
18 Mart iftar saati 19:15 çorbanız ve ana yemek önünüze geldikten sonra toplam 25 dakika iyi bir süre afiyet olsun iyi niyetli olmayan müşteri her zaman sorun bulur firma olarak kötü niyetli insanları ağırlamak bizde istemeyiz
Hizmet sektöründe olduğunuzun bilincin varın. Sizin gayeniz müşteriyi memnun etmek olmalı. Siz ise hatanız için özür bile dilemeyip üstüne mağdur ettiğiniz müşteriye yalancı damgası koyuyorsunuz. Sektör hayatınızda başarılar.
