to read complaints and reviews, or file yours.Kargolanmayan Sipariş Ve İletişimsizlik Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
12 Nisan günü Yulemhomewear adlı firmanın kendi internet sitesi üzerinden iki adet lohusa pijama takımı siparişi verdim. 5 gün geçmesine rağmen sipariş numarası 1083 olan ürünlerim hâlâ kargolanmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Site üzerinde yer alan WhatsApp hattı aktif değil, arayabileceğimiz herhangi bir telefon numarası da bulunmuyor. Instagram sayfalarına da mesaj gönderdim ancak oradan da geri dönüş alamadım. Firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyoruz ve bu durum güven vermiyor.
Kredi kartı ile yaklaşık 3.500 TL tutarında ödeme yaptım. Ürünlerim kargolanmadığı ve firmaya ulaşamadığım için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yulemhomewear firması benimle iletişime geçti, bir çalışanının hatası yüzünden böyle bir durum yaşandığını açıkladılar. Ücret iadesi yaptılar, özür dileyip helallik istediler ve üstüne hediye gönderdiler. Kendilerine bu ince davranışlarından dolayı çok teşekkür ederim.
